운영정책

(주)윌유엔터테인먼트(이하 '회사')는 퓨플스튜디오(이하 '스튜디오')의 원활한 운영과 이용자의 권익 보호를 위해 다음과 같은 운영정책을 수립하여 시행합니다.

제1조 (예약 및 결제)

1. 예약 절차: 이용자는 스튜디오의 공식 웹사이트 또는 지정된 연락처를 통해 예약을 신청할 수 있습니다. 예약은 회사의 승인을 통해 확정되며, 예약 확정 후 이용 요금의 50%를 예약금으로 선납해야 합니다. 예약금은 전체 이용 요금에서 차감되며, 예약 확정의 조건이 됩니다.

2. 잔금 납부: 이용 완료 후 남은 이용 요금을 잔금으로 정산하여 입금해야 합니다.

3. 이용 요금: 스튜디오 공간 및 LED 스크린 사용이 포함된 기본 요금은 시간당 100,000원(VAT 별도)이며, 최소 예약 시간은 3시간입니다. 추가 장비 사용 시 별도의 이용료가 발생할 수 있습니다.

제2조 (취소 및 환불)

1. 취소 수수료: 예약 취소 시점에 따라 다음과 같은 수수료가 적용됩니다:

   • 결제 후 2시간 이내 취소: 수수료 없음. 단, 당일 예약의 경우 예약 시간 전까지 취소해야 합니다.

   • 공간 사용일 8일 전까지 취소: 수수료 없음.

   • 공간 사용일 7일 전부터 당일 취소: 회사가 정한 환불률에 따라 부분 환불됩니다.

2. 결제 수단별 환불: 실시간 계좌이체의 경우 결제 당일 취소 시 수수료가 없으나, 익일 이후 취소 시 1.98%의 수수료가 발생합니다. 신용카드 및 네이버페이로 결제한 경우 수수료는 발생하지 않습니다.

3. 환불 처리 기간: 취소 처리가 완료된 후, 신용카드의 경우 45 영업일 이내에 카드사에서 환급 처리가 되며, 실시간 계좌이체의 경우 45 영업일 후 결제에 사용한 계좌로 입금됩니다.

제3조 (이용 수칙)

1. 시설 이용: 이용자는 스튜디오의 시설과 장비를 안전하게 사용해야 하며, 고의 또는 과실로 인한 손상에 대해서는 원상 복구 또는 손해 배상의 책임이 있습니다.

2. 이용 제한: 다음과 같은 행위가 발생할 경우 이용이 제한될 수 있습니다:

   • 다른 이용자에게 불편을 주는 행위

   • 시설의 무단 사용 또는 무단 변경

   • 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

제4조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하여 운영하고 있으며, 이용자는 이에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (분쟁 해결)

이용 중 발생하는 분쟁에 대해서는 회사와 이용자가 상호 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.

이 운영정책은 2024년 12월 3일부터 시행됩니다.